So kann man es natürlich auch sehen – kann man? Apple hat Ende vergangener Woche damit begonnen, eine Serie zersplitterter iPhone-Displays in Frankreich zu untersuchen. In einigen Fällen berichteten die Betroffenen sogar von explodierenden Geräten und umherfliegenden Splittern. Apples Antwort darauf: Die Kunden haben Druck auf die Geräte ausgeübt und damit selber Schuld.

Die Schäden an den Displays müssten durche einen Stoß oder Schlag auf das Gerät ausgelöst worden sein, sagte Herve Novelli, Frankreichs Staatssekretär für Handel, Handwerk und Tourismus nach einem Treffen mit Apples Verkaufsleiter Frankreich, Michel Coulomb. Auch Apple teilte mit, dass bei allen Geräten keine Schäden am Akku zu erkennen seien. Das Glas sei aufgrund äußerer Gewaltanwendung gebrochen.

Ergo: Die Kunden haben selbst Schuld, wenn ihnen dann die Teile um die Ohren fliegen? Nicht wirklich glaubwürdiger macht sich Apple durch einen Vorfall im Vereinigten Königreich. Laut einem Bericht der “Times Online” hat sich Apple dort einem Vater und seiner 11-jährigen Tochter einer Entschädigung für einen explodierten iPod touch nur dann bereit erklärt, wenn beide über den Vorfall schwiegen. Immerhin: Das Gerät war erst explodiert, nachdem das Gerät auf den Boden gefallen war.

Apple könnte mit der Theorie also Recht haben, dass die Geräte erst dann in die Luft gehen, nachdem jemand daran gestoßen war. Aber sollten sie das? Autohersteller wären in Kürze ruiniert, wenn ihre Karossen in Luft aufgingen, nur weil jemand dagegen tritt, unsachgemäße Handhabung hin oder her. Billiger kommt es für einen Konzern auf jeden Fall, erst einmal alle Schuld von sich zu weisen …